REGULAMIN 5-LETNIEJ GWARANCJI BASICLO EVERYDAY
§1
Zakres gwarancji
1. Gwarancja obejmuje t-shirty BASICLO z serii Everyday objęte programem „5 lat gwarancji”.
2. Gwarancja obowiązuje przez 5 lat od dnia wydania produktu kupującemu.
3. Gwarancja dotyczy wad materiałowych i produkcyjnych, które ujawnią się podczas normalnego użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami pielęgnacji wskazanymi na metce.
4. W szczególności gwarancja może obejmować:
- rozejście się szwów,
- pękanie nici,
- dziury lub przetarcia wynikające z wady materiału lub wykonania,
- nieregularne lub miejscowe odbarwienia wynikające z wady materiału lub procesu produkcji.
§2
Czego gwarancja nie obejmuje
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń i zmian powstałych wskutek:
1. naturalnego zużycia produktu wynikającego z jego wieku, częstotliwości noszenia i prania, w szczególności stopniowego blaknięcia koloru, mechacenia, rozciągania, utraty pierwotnej miękkości lub stopniowego ścierania się materiału;
2. uszkodzeń mechanicznych powstałych z przyczyn zewnętrznych, w szczególności przecięcia, zahaczenia, rozdarcia, przypalenia lub kontaktu z ostrymi albo szorstkimi powierzchniami;
3. intensywnego miejscowego tarcia, w szczególności powodowanego przez paski, torby, plecaki, rzepy, elementy wyposażenia lub inne części odzieży;
4. kontaktu z wybielaczami, agresywnymi detergentami, środkami chemicznymi, kosmetykami lub innymi substancjami mogącymi uszkodzić albo odbarwić materiał;
5. prania, suszenia, prasowania lub innej pielęgnacji niezgodnej z instrukcjami znajdującymi się na metce produktu;
6. przeróbek, napraw lub ingerencji w konstrukcję produktu dokonanych poza BASICLO;
7. użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem;
8. celowego uszkodzenia produktu albo uszkodzenia powstałego wskutek rażąco niewłaściwego użytkowania.
Plamy, trwałe zabrudzenia oraz zmiany zapachu produktu nie są wadami objętymi gwarancją.
§3
Zgłoszenie gwarancyjne
1. Zgłoszenia gwarancyjnego można dokonać poprzez formularz gwarancyjny dostępny na stronie BASICLO lub kontakt z obsługą klienta.
2. W zgłoszeniu należy, w miarę możliwości, podać:
- numer zamówienia lub inny dokument pozwalający potwierdzić zakup,
- opis uszkodzenia,
- orientacyjny moment jego powstania lub zauważenia,
- zdjęcia produktu oraz uszkodzenia.
3. BASICLO może poprosić o dodatkowe zdjęcia lub dostarczenie produktu w celu dokonania jego oceny.
4. Sam fakt wystąpienia uszkodzenia w okresie gwarancji nie oznacza automatycznie, że jest ono objęte gwarancją. BASICLO ocenia w szczególności charakter uszkodzenia, miejsce jego wystąpienia oraz to, czy odpowiada ono wadzie materiałowej lub produkcyjnej, czy skutkom naturalnego zużycia lub działania czynników zewnętrznych.
§4
Realizacja gwarancji
1. Jeżeli zgłoszenie zostanie uznane, BASICLO w pierwszej kolejności może dokonać bezpłatnej naprawy produktu, jeżeli pozwala ona przywrócić jego prawidłowe właściwości użytkowe.
2. Jeżeli naprawa nie jest możliwa lub zasadna, produkt zostanie wymieniony na nowy egzemplarz tego samego modelu.
3. Jeżeli dany model, kolor lub rozmiar nie jest już dostępny, BASICLO uzgodni z klientem wymianę na najbardziej zbliżony dostępny produkt.
4. Gwarancja nie przewiduje zwrotu ceny produktu, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. BASICLO ponosi koszty transportu produktu wymagane do prawidłowej realizacji uznanego zgłoszenia gwarancyjnego zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§5
Ochrona przed nadużyciami
1. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, których charakter lub okoliczności wskazują, że nie powstały wskutek wady materiałowej lub produkcyjnej.
2. BASICLO ma prawo odmówić realizacji gwarancji, jeżeli na podstawie oględzin produktu lub innych obiektywnych okoliczności można stwierdzić, że:
- produkt został uszkodzony celowo,
- uszkodzenie powstało wskutek działania czynnika zewnętrznego,
- produkt był użytkowany lub pielęgnowany w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub oznaczeniami producenta,
- produkt został zmodyfikowany w sposób mogący mieć wpływ na powstanie uszkodzenia.
3. BASICLO może odmówić rozpatrzenia kolejnego zgłoszenia dotyczącego tego samego uszkodzenia, jeżeli zostało ono wcześniej prawomocnie rozpatrzone w ramach niniejszej gwarancji i nie przedstawiono nowych okoliczności dotyczących wady.
§6
Postanowienia końcowe
1. Gwarantem jest VITA, ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 9372497177, e-mail: info@basiclo.com.
2. Gwarancja stanowi dobrowolne zobowiązanie Gwaranta.
3. W przypadku braku zgodności towaru z umową kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej wobec sprzedawcy i na jego koszt. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza tych uprawnień.
4. Do gwarancji stosuje się przepisy prawa polskiego.
5. Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje w odniesieniu do produktów zakupionych od dnia 28.08.2026.
